Seus dados e exclusão

Atualizado em 20 de outubro de 2026

O DESPERTA não tem conta própria nem servidor: seus dados ficam no seu aparelho e, se você ligar a sincronização, também na sua própria conta Google (numa pasta oculta do app no Google Drive) ou numa pasta escolhida por você. No Android, se o backup automático do sistema estiver ligado no aparelho, o próprio Android também pode guardar uma cópia dos dados do app na sua Conta Google (veja o item 4 e Cópias de segurança, na Política de privacidade). Por isso, quem apaga é você, seguindo os passos abaixo. O responsável não guarda cópia dos dados do aplicativo.

1. Desconectar a conta Google

Antes de desconectar: se você usa a sincronização pelo Google Drive e quer apagar também a cópia na nuvem pelo app, faça primeiro o item 2. Depois de desconectar, o botão Apagar dados da nuvem não alcança mais a cópia dessa conta até você conectá-la de novo. Se não houver outra conta Google conectada neste aparelho, o botão fica indisponível; se houver, a sincronização e esse botão passam a usar o Google Drive da outra conta (o e-mail dela aparece em Mais → Sincronização). Se já desconectou, apague pelo Google Drive na web (item 2).

1. No DESPERTA, abra Mais → Contas e integrações.
2. Toque em Google Agenda (ou Google Tasks). Se houver mais de uma conta, escolha a conta.
3. Na folha Conta Google, toque em Desconectar conta.

O DESPERTA pede ao Google que retire a autorização e apaga deste aparelho os tokens, a conta e a cópia dos eventos e agendas dela. A retirada da autorização vale para todos os aparelhos que usam o DESPERTA com essa conta. Continuam no app: as tarefas que vieram do Google Tasks (como cópias locais), os títulos de compromissos guardados em alarmes vinculados e o histórico de versões. Atenção: com a sincronização ligada, excluir uma dessas tarefas na lista do DESPERTA a exclui também nos outros aparelhos e, se a mesma conta Google estiver conectada (ou for conectada de novo) em um deles, também no Google Tasks. Para tirar essas cópias só deste aparelho, sem mexer no Google Tasks, use Apagar dados deste aparelho (item 3); lembre que essa opção apaga também os demais dados do DESPERTA neste aparelho.

Para retirar o acesso direto na sua Conta Google (por exemplo, se o aparelho estiver sem internet ou se você não tiver mais o app): abra myaccount.google.com/connections, escolha DESPERTA e remova o acesso.

2. Apagar a cópia da sincronização

• No app: Mais → Sincronização → Apagar dados da nuvem. Apaga os arquivos de sincronização de todos os seus aparelhos no destino configurado e desliga a sincronização neste aparelho. Numa pasta escolhida por você, o app não apaga as cópias de conflito criadas pelo programa da nuvem (com espaços ou parênteses no nome) nem os arquivos temporários que começam com ~state-; apague-os à mão (veja abaixo). Quando o destino for o Google Drive, exige a conta Google conectada: faça isso antes de desconectar a conta (item 1) ou de usar Apagar dados deste aparelho (item 3).
• No Google Drive pela web: abra o Drive no navegador do computador, clique na engrenagem e em Configurações, abra Gerenciar aplicativos, encontre DESPERTA, clique em Opções e escolha a opção de excluir os dados ocultos do app. O Drive pode manter versões antigas por cerca de 30 dias.
• Pasta escolhida por você (Windows e Linux): apague nessa pasta os arquivos cujo nome começa com state- ou com ~state-.

Atenção: os aparelhos que ainda estiverem com a sincronização ligada enviam os dados deles de novo na próxima rodada, seja qual for o caminho usado acima. Para a cópia não voltar, desligue antes a sincronização nos outros aparelhos (Mais → Sincronização) e só depois apague a cópia.

3. Apagar os dados deste aparelho

No DESPERTA, abra Mais → Configurações → Privacidade e dados → Apagar dados deste aparelho. Isso:

• desliga a sincronização deste aparelho e cancela os alarmes;
• pede ao Google que retire a autorização das contas Google conectadas neste aparelho. Como no item 1, a retirada vale para a conta: os outros aparelhos que usam o DESPERTA com a mesma conta Google também perdem o acesso à agenda, às tarefas e à sincronização pelo Google Drive, até que a conta seja conectada de novo neles. Se quiser apagar a cópia da sincronização pelo app, faça o item 2 antes. Se não houver internet, o app avisa e você pode retirar o acesso em myaccount.google.com/connections;
• apaga alarmes, agenda, tarefas, rotinas, histórico, versões anteriores, preferências, fotos de referência das missões, sons personalizados e todos os tokens e chaves guardados neste aparelho.

Não apaga: o código aleatório que identifica este aparelho (o app avisa que ele fica; só sai quando os dados do app são removidos, veja o item 4), a cópia na nuvem e os dados guardados nos outros aparelhos (veja o item 2), os backups que você exportou, o backup automático do Android na sua Conta Google, nem as autorizações na Microsoft, no Todoist e no Notion (retire nas configurações de cada serviço).

4. Desinstalar

• Android: desinstalar remove os dados do app do aparelho. Se o backup automático estiver ligado, uma cópia pode continuar na sua Conta Google; ela é gerenciada nas configurações de backup do Android e do Google.
• Windows: o desinstalador remove o programa, a inicialização automática e a tarefa agendada, e pergunta se deve apagar também os dados. Se preferir apagar à mão, exclua as pastas %APPDATA%\DESPERTA e %LOCALAPPDATA%\DESPERTA.
• Linux: remover o pacote não apaga os dados de cada usuário. Apague a pasta ~/.local/share/br.app.desperta, o arquivo ~/.config/autostart/DESPERTA.desktop e, no chaveiro do sistema (por exemplo, o app "Senhas e chaves"), os itens br.app.desperta.

5. Outras integrações

• Microsoft Outlook: desconecte em Mais → Contas e integrações e retire o acesso do DESPERTA nas configurações de privacidade e de aplicativos da sua conta Microsoft.
• Todoist e Notion: em Mais → Contas e integrações, toque em Todoist ou Notion e em Desconectar. O token é apagado deste aparelho e as tarefas importadas saem da sua lista do DESPERTA (com a sincronização ligada, também nos outros aparelhos); nada é excluído no Todoist nem no Notion. A versão anterior dessas tarefas continua no histórico de versões de cada aparelho até você usar Apagar dados deste aparelho nele (item 3). Depois, revogue o token ou a integração nas configurações de cada serviço.
• Previsão do tempo: em Mais → Contas e integrações → Clima, toque em Remover cidade. A remoção vale para todos os aparelhos sincronizados (o anúncio do clima deixa de funcionar em todos). A versão anterior das preferências, com a cidade e as coordenadas, pode continuar no histórico de versões de cada aparelho até você usar Apagar dados deste aparelho nele (item 3). Na nuvem, a cópia é atualizada na próxima sincronização; o Google Drive pode manter versões antigas do arquivo por cerca de 30 dias.

6. Pedidos ao responsável

Para exercer seus direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas ou pedir a exclusão de mensagens que você enviou, escreva para drdanielraynaud@medvixsaude.com. A resposta virá em até 15 dias. Nunca envie senhas.

Veja também a Política de privacidade.